Политика модерации EventAI
Приложение: EventAI Версия документа: 1.0 Дата вступления в силу: 28.06.2026 Контакты: J19europe01@gmail.com
Политика описывает, как модерируется контент в EventAI: что проверяется, какие статусы существуют и какие меры применяются. Дополняет Правила сообщества и Правила размещения объявлений.
1. Что подлежит модерации
- Площадки (venues) и организации: проходят проверку перед публикацией/в процессе работы.
- Объявления и профили поставщиков: на соответствие правилам.
- Отзывы и сообщения: реактивно — по жалобам пользователей.
2. Статусы верификации (площадки/организации)
- PENDING — на рассмотрении (по умолчанию при создании);
- APPROVED — одобрено модератором (фиксируется дата и автор проверки);
- REJECTED — отклонено с указанием причины (
rejectionReason).
Дополнительно объект может быть приостановлен (suspend) и восстановлен (restore). Ведётся история проверок (кто, когда, с каким комментарием).
3. Что проверяется
- Достоверность данных (название, адрес, контакты, вместимость, цены).
- Права на используемые фото/видео и материалы.
- Соответствие законодательству и Правилам сообщества.
- Полнота и корректность данных для верификации бизнеса.
4. Меры
В зависимости от нарушения: одобрение, запрос доработки, отклонение, скрытие контента, приостановка объекта, ограничение функций, приостановка или блокировка аккаунта. По возможности указывается причина и даётся возможность исправления.
5. Реактивная модерация и жалобы
Контент, не проходящий предварительную проверку (отзывы, сообщения, личные объявления услуг), модерируется по жалобам. Пожаловаться можно прямо в приложении кнопкой «Пожаловаться» (на объявлении, в профиле, на отзыве, в сообщении), а также заблокировать пользователя. Порядок — в Политике жалоб.
Ускоренный (24-часовой) трек. Жалобы на опасный/недопустимый контент — насилие, сексуальный контент, материалы с участием несовершеннолетних, угрозы, разжигание ненависти — обрабатываются приоритетно: при подтверждении контент удаляется, а нарушитель отстраняется в течение 24 часов.
Примечание: предварительная (проактивная) модерация в текущей версии реализована для площадок и организаций; для прочего UGC применяется реактивный подход (жалобы в приложении + блокировка).
6. Обжалование
Решение модерации можно оспорить, написав на J19europe01@gmail.com с описанием ситуации. Мы рассмотрим обращение и сообщим результат.
7. Контакты
- Модерация и поддержка: J19europe01@gmail.com