EventAI қолдау қызметі
Қосымша: EventAI Құжат нұсқасы: 1.0 Күшіне ену күні: 05.07.2026 Қолдау email: J19europe01@gmail.com
Біз EventAI қосымшасының жұмысына қатысты сұрақтармен көмектесеміз: кіру және аккаунт, тапсырыстар мен брондау, хабарландырулар мен нысандар, жарнаманы төлеу, контентке шағымдар және аккаунтты жою.
Қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады
Бізге J19europe01@gmail.com мекенжайына жазыңыз. Тезірек жауап алу үшін хатта көрсетіңіз:
- аккаунтқа байланысты телефон нөмірі немесе email (құпиясөзсіз);
- қосымша нұсқасы және құрылғы моделі (iPhone / Android);
- проблеманың қысқаша сипаттамасы және мүмкіндігінше скриншот;
- сұрақ нақты нысанға қатысты болса — оның сілтемесі немесе ID-і (қызмет, нысан, тапсырыс).
Жауап беру уақыты: біз 1–2 жұмыс күні ішінде жауап беруге тырысамыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Аккаунтты қалай жоюға болады?
Тікелей қосымшада: Баптаулар → Аккаунт → Аккаунтты жою. Толығырақ және қолдау арқылы балама — Аккаунтты жою саясатында.
Контентке немесе пайдаланушыға қалай шағымдануға болады?
Қосымшадағы хабарландырудың, пікірдің, профильдің немесе хабарламаның қасындағы «Шағымдану» түймесін пайдаланыңыз. Қарау тәртібі — Шағымдар саясатында.
Аккаунтқа кіре алмаймын
Телефон нөмірін және интернет байланысын тексеріп, SMS-код немесе Google арқылы қайта кіріңіз. Проблема сақталса — J19europe01@gmail.com мекенжайына жазыңыз.
Бизнеске арналған сұрақтар (нысандар мен ұйымдар)
Орналастыру, жарнамалау және серіктестік бойынша J19europe01@gmail.com мекенжайына «Бизнес» тақырыбымен жазыңыз.
Дербес деректер бойынша сұрақтар
Дербес деректерді өңдеу және жою сұраулары — J19europe01@gmail.com. Дербес деректерді өңдеу қараңыз.
Пайдалы құжаттар
Деректемелер
Оператор: «J-19 group» ЖШС. Барлық қолдау сұрақтары бойынша: J19europe01@gmail.com.