Политика удаления аккаунта EventAI
Приложение: EventAI Версия документа: 1.0 Дата вступления в силу: 28.06.2026 Контакты: J19europe01@gmail.com
Этот документ описывает, как удалить аккаунт EventAI и связанные с ним данные. Возможность удаления доступна прямо из приложения (требование App Store и Google Play).
1. Как удалить аккаунт из приложения
- Откройте Настройки → Аккаунт.
- Выберите Удалить аккаунт.
- Подтвердите действие.
После подтверждения аккаунт удаляется без участия поддержки.
2. Альтернатива — через поддержку
Если по какой-то причине вы не можете удалить аккаунт в приложении, отправьте запрос с номера телефона/почты, привязанных к аккаунту, на J19europe01@gmail.com с темой «Удаление аккаунта». Мы обработаем запрос в разумный срок после подтверждения личности.
3. Что происходит при удалении
- Персональные данные обезличиваются: телефон, email, имя/ФИО, никнейм, дата рождения, аватар, профессия, регион/город/район и привязка Google — затираются.
- Доступ прекращается: хэш пароля и привязка Google обнуляются, все активные сессии отзываются, соединения (сокеты) на всех устройствах принудительно разрываются, FCM-токен удаляется.
- Контент: ваши личные объявления (услуги) скрываются из выдачи. Аккаунт помечается удалённым и становится недоступен для входа.
После удаления вход в аккаунт невозможен, а профиль перестаёт отображаться другим пользователям.
4. Что может сохраняться
- Данные, которые требуется хранить по закону или для разрешения споров (например, история заказов в обезличенном виде), могут храниться в течение установленного срока.
- Сообщения в чатах могут оставаться у вашего собеседника как часть его переписки, но в обезличенном виде.
- Копии в системных резервных копиях удаляются в течение технически обусловленного срока их ротации.
5. Бизнес-аккаунты
Если на вас оформлены площадки/организации с активными бронированиями или членами команды, перед удалением может потребоваться передать или закрыть эти объекты. По вопросам пишите на J19europe01@gmail.com.
6. Восстановление
Удаление является необратимым. После обезличивания восстановить данные нельзя; при необходимости вы можете зарегистрироваться заново как новый пользователь.
7. Контакты
- Поддержка: J19europe01@gmail.com
- Подробнее об обработке данных: Политика конфиденциальности